Terveyspalvelujen arviointi
Arvioiden tulokset julkaistaan Lääkärihinta.fi -palvelussa.

Aloita painamalla alla olevasta napista
Aloita
 
Mitä palvelua haluat arvioida? *

Valitse alta mistä palvelusta haluat antaa arvion

 
Oletko antamassa arvioita julkisesta vai yksityisestä toimipisteestä? *


 
Oliko kyseessä ensimmäinen käyntisi toimipisteessä? *



 
Haluatko antaa kattavan vai nopean arvioinnin? *

Nopea ~ 1 minuutti - Suosittelisitko palveluntarjoajaa?
Kattava ~ 3 minuuttia - Arvioi lisäksi toimitiloja ja hoitohenkilökuntaa.

Antamalla kattavan arvioinnin, autat muita potilaita hoitopaikan valinnassa.

 
Vastaa ystävällisesti, oletko samaa vai eri mieltä seuraavista väittämistä.

 
Osa 1 | Vastaanotto & Toimitilat

 
Ajan varaaminen oli helppoa ja vaivatonta *

 
Sain ajan vastaanotolle kohtuullisen ajan kuluessa.
*

 
Vastaanottoni oli ajallaan. *

 
Odotustilat olivat mukavat ja siistit. *

 
Osa 2 | Hoitohenkilökunta

 
Sain hoitoa omalla kotimaisella kielelläni suomeksi tai ruotsiksi.

 
Vastaanottotyöntekijät olivat ystävällisiä ja auttavaisia.

Vastaanottotyöntekijöiden tehtäviin kuuluvat mm. ilmoittautumiset, potilasohjaus ja laskutus (yksityisellä).

Voit ohittaa kysymyksen selaamalla alaspäin, mikäli et ollut tekemisissä tämän ammattiryhmän kanssa.
 
Hoitajat olivat välittäviä ja ammattitaitoisia.

Voit ohittaa kysymyksen selaamalla alaspäin, mikäli et ollut tekemisissä tämän ammattiryhmän kanssa.
 
Hammashoitajat ja suuhygienistit olivat välittäviä ja ammattitaitoisia.

Voit ohittaa kysymyksen selaamalla alaspäin, mikäli et ollut tekemisissä tämän ammattiryhmän kanssa.
 
Osa 2.1 | Yksityinen terveydenhuolto

 
Sain hinta-arvion vastaanoton ulkopuolisista kustannuksista. *

Esimerkiksi laboratorio- tai kuvantamistutkimukset tai hammastarkastuksen jälkeiset toimenpiteet kuten hampaan paikkaus.
     
 
Aukioloajat olivat käytännölliset. *

 
Osa 3 | Lääkärini

 
Lääkäri oli perehtynyt hoitohistoriaani tai kysyi siitä. *

 
Lääkäri kuunteli minua. *

 
Lääkäri tutki minut perusteellisesti. *

 
Lääkäri vastasi hoitoani koskeviin kysymyksiini. *

 
Lääkärin antoi selkeät ja ymmärrettävät hoito-ohjeet. *

 
Osa 3 | Hammaslääkärini

 
Hammaslääkärini kertoi minulle hoidon aikana, mitä oli tekemässä.
*

 
Hammaslääkäri vastasi hoitoani koskeviin kysymyksiini. *

 
Hammaslääkäri huolehti kivuttomuudestani. *

 
Hammaslääkäri huomioi mahdollisen pelkoni hyvin.

Mikäli sinulla ei ole hammaslääkäripelkoa, ohita kysymys selaamalla alaspäin.
 
Hammaslääkäri antoi selkeät ja ymmärrettävät hoito-ohjeet. *

Hoito-ohjeilla tarkoitetaan myös itsehoito-ohjeita.
 
Hammaslääkäri kertoi minulle, milloin tulen seuraavan kerran hammastarkastukseen. *

 
Osa 4 | Kokonaistyytyväisyys

 
Kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluntarjoajaa perheellesi ja ystävillesi? *

 
Haluatko kirjoittaa vapaan arvion kokemuksestasi palveluntarjoajalla? *

     
 
Vapaa palaute palveluntarjoajasta

Mikä onnistui? Missä olisi parantamisen varaa?

Palautteita, joissa esiintyy seuraavia seikkoja ei julkaista:
* Nimi, sukupuoli tai muita tunnistettavia piirteitä
* Epäasiallinen tai loukkaava sisältö
* Hoitovirheisiin liityvät palautteet

Hoitovirheitä koskevat epäilyt tulee ilmoittaa näihin tarkoitetuissa kanavaissa.

Kiitos, että annat totuudenmukaisen ja vastuullisen arviosi!
Kiitos arvokkaasta palautteestasi! 

Palautteellasi autat muita potilaita paremmin valitsemaan sopivan palveluntarjoajan sekä palveluntarjoajia kehittämään palvelujaan.

Arviot julkaistaan kesän aikana Lääkärihinta.fi -palvelussa.
Lopeta